Términos y condiciones

Expediente Veterinario es un software de gestión en la nube para clínicas, hospitales y consultorios veterinarios: expediente clínico, agenda, vacunas, recetas, inventario, punto de venta, reportes y recordatorios. El servicio lo presta el titular de Expediente Veterinario.

• Debes proporcionar información veraz al registrarte y mantener la confidencialidad de tu contraseña. Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta.
• El administrador de cada clínica es responsable de dar de alta y baja a su equipo y de asignar los permisos que correspondan a cada función.
• No está permitido usar la plataforma para fines ilícitos, intentar vulnerar su seguridad, acceder a información de otras clínicas ni realizar registros automatizados masivos.

La plataforma es una herramienta administrativa y de registro. Toda decisión clínica —diagnóstico, tratamiento, medicación y dosis— corresponde exclusivamente al médico veterinario responsable del paciente, conforme a su criterio profesional y a la normatividad aplicable.

Las funciones de inteligencia artificial generan borradores de redacción que el profesional debe revisar, corregir y aprobar antes de incorporarlos al expediente. No sustituyen el juicio clínico ni constituyen una opinión médica.

Eres responsable de la veracidad y del contenido de la información que capturas, así como del cumplimiento de las obligaciones sanitarias, fiscales y profesionales que apliquen a tu actividad.

Algunas integraciones pueden operar en modo simulado según la configuración contratada. En particular, el timbrado de facturas puede generar comprobantes de demostración sin validez fiscal ante el SAT, y el envío de mensajes puede no entregarse a destinatarios reales hasta conectar un proveedor. Estas condiciones se indican en la propia interfaz. Es tu responsabilidad verificar qué integraciones están activas antes de apoyarte en ellas para efectos legales o fiscales.

La información que capturas es tuya. el titular de Expediente Veterinario no reclama propiedad sobre los expedientes, clientes ni operaciones de tu clínica; los trata únicamente para prestarte el servicio, según el aviso de privacidad. Puedes solicitar una exportación de tu información en cualquier momento.

El software, la marca y el diseño de la plataforma son propiedad de el titular de Expediente Veterinario; tu suscripción otorga un derecho de uso, no de propiedad sobre el software.

Se procura la mayor disponibilidad posible, pero el servicio se ofrece “tal cual”, sin garantía de operación ininterrumpida ni libre de errores. Pueden existir ventanas de mantenimiento o interrupciones atribuibles a terceros (proveedores de nube o de conectividad). Se recomienda conservar respaldos de la información crítica.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad por daños derivados del uso del servicio se limita al monto pagado por la suscripción en los últimos tres meses. Nada en estos términos limita la responsabilidad por dolo o por aquello que la ley no permita limitar.

Las cuentas nuevas pueden incluir un periodo de prueba sin costo. Las condiciones, vigencia y precios del plan contratado se muestran en la sección de configuración de tu clínica. Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras; la cancelación no genera devoluciones por periodos ya iniciados, salvo disposición legal en contrario.

El acceso puede suspenderse ante un uso que vulnere estos términos o que ponga en riesgo la seguridad de la plataforma o de otras clínicas.

Estos términos pueden actualizarse; la versión vigente estará siempre publicada aquí con su fecha. Los cambios relevantes se comunicarán por correo. Para cualquier duda, escribe a contacto@expedienteveterinario.com.

Estos términos se rigen por la legislación mexicana aplicable, con jurisdicción en los tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos.